Дилер в казино: кто это и в чем его роль?

Дилер – это один из главных участников азартных игр! Хотя сама по себе профессия покрыта множеством тайн и секретов, начиная от высоких зарплат и заканчивая сложным обучением и рабочим графиком. Но самое главное – это определенный их статус и большой труд, который стоит за профессией дилера!

Профессия дилера: возникновение и история развития

Профессия дилера, также известного как крупье, имеет долгую историю. И начинается она с далекой древности. Крупье изначально был ответственен за деньги и поддержку игрового процесса. Термин “круп” указывал на его позицию позади игрока. Со временем крупье стал также собирать деньги с игрового стола. 

Профессия крупье прошла несколько этапов развития. В Древней Греции, Китае и Риме специальные люди объясняли правила и следили за игрой, однако как таковой должности крупье. В XVIII веке, с открытием игорных домов в Европе, дилеры (крупье) получили свое официальное признание. Они работали за столами с рулеткой и карточными играми. В XIX веке были созданы школы крупье, чтобы тренировать новых специалистов. В XX веке с легализацией азартных игр профессия дилера стала регулироваться более тщательно. Были установлены обязанности, правила и стандарты, обеспечивающие справедливость игры и безопасность клиентов в игровом процессе.

Права и обязанности дилера

Обязанности крупье в казино включают в себя не только знание правил и прием ставок. Работники казино должны общаться с клиентами, сохранять сдержанность и отвечать за деньги на игровом столе, обеспечивать точный учет ставок и выплат. Крупье должны быть готовы к напряженному графику работы, включающему ночные смены, выходные и праздники. В этой профессии есть три основные роли: крупье, который сортирует фишки и колоды карт, дилер казино, который ведет игру и общается с клиентами, инспектор, который следит за работой остальных и обеспечивает честную игру, объясняя правила и выявляя мошенничество. В зависимости от правил казино один сотрудник может чередовать эти роли в течение смены, работая крупье за одним столом и инспектором за другим.

Как стать дилером: требования к кандидату

Работа дилером в казино часто рассматривается молодыми людьми, особенно студентами, как способ дополнительного заработка. Требования к этой должности просты: правильная речь, коммуникабельность, вежливость, внимательность, обучаемость и т.д. В большинстве казино есть собственные школы дилеров, обучение в которых длится около двух недель. Однако просто пройти обучение недостаточно, чтобы гарантировать долгосрочное трудоустройство. Есть три ключевых навыка, которые крайне важны для дилера:

• Стрессоустойчивость:
• Хорошая память;
• Умение считать в уме;
• Развитая мелкая моторика.

Работа с разными типами игроков, в том числе с теми, кто может быть неприятен или расстроен, требует высокого уровня стрессоустойчивости и концентрации. Запоминание порядка чисел на колесе рулетки и быстрое осуществление точных выплат крайне важно, поскольку ошибки могут иметь финансовые последствия. Кроме того, отличным преимуществом талантливого дилера являются ловкость рук и умение плавно обращаться с картами.

Все о карьерном росте в профессии дилера

Карьера дилера в индустрии казино зависит от таланта и развития навыков. Сотрудники, которые готовы совершенствовать свои навыки, имеют возможность карьерного роста. В профессии дилера существуют различные категории (к примеру, “инструктор”) и специальности (например D3, D2 и D1). Специальности присваиваются в зависимости от стажа. Дилеры со званием D1 могут претендовать на такие должности, как инспектор, младший и старший пит-босс, но для этого им необходимо отработать не менее 2000 часов и получить дополнительную квалификацию. В некоторых российских казино должности дилера и инспектора взаимозаменяемы, но у них разные обязанности. Дилеры отвечают за ведение игры, общение с гостями и обработку ставок, в то время как инспекторы занимаются контролем выплат, наблюдением за работой крупье и разрешением конфликтов.

Российские и западные казино: какая страна больше подходят для профессии дилера?

При сравнении зарплат дилеров выяснилось, что в Лас-Вегасе стандартная ставка дилера в час составляет 10$, в то время как в российских игорных зонах крупье получают в среднем 30-35$ за 12-часовую смену. Однако для того, чтобы стать дилером в странах дальнего зарубежья, требуется лицензия, что усложняет трудоустройство по сравнению с Россией. Также в России и Беларуси профессия крупье более универсальна и требует знания правил всех настольных и карточных игр, в то время как в других странах упор может делаться на конкретные игры. Основные различия следующие:

Профессия дилера: черты характера и личность работника

Некоторые казино предпочитают нанимать в качестве крупье молодых и привлекательных женщин, поскольку их внешность нравится преимущественно мужской клиентуре. Однако существует также практика найма крупье-мужчин, которые могут побеседовать с клиентами-мужчинами на такие темы, как футбол и бизнес. Гендерное распределение персонала в казино СНГ примерно одинаково. Работа крупье рассматривается как ценный жизненный опыт из-за строгих правил поведения и распорядка, которые необходимо соблюдать. Работа с игроками, испытывающими сильные стрессы и эмоции, со временем может сделать крупье циничным и хладнокровным. В перерывах крупье делятся историями и странностями, связанными с гостями казино. Есть интересные и забавные привычки, которые крупье развивают вне работы, например, говорить “чек” на кассе и показывать руку ладонью вверх в знак чистых рук. Кроме того, в казино крупье используют для общения друг с другом сигналы руками, а не называют друг друга по имени.

Особенности профессии дилера

Пользователи казино – люди с разным достатком, некоторые из них предпочитают делать высокие ставки и в знак благодарности оставляют щедрые чаевые. Однако эти чаевые не достаются непосредственно работнику, а распределяются между всеми сотрудниками в конце месяца. Это делается для того, чтобы персонал не зависел от конкретных гостей. Кроме того, все работники казино находятся под наблюдением видеокамер. Служба безопасности казино отвечает за соблюдение всех условий и правил, это касается в том числе и униформы дилера. Для предотвращения краж установлены следующие меры: дилерам запрещено использовать фальшивые карманы на униформе. Азартные игры среди сотрудников строго запрещены, так как это может навредить репутации заведения!

Важность профессии дилера

Казино – это место, которое привлекает самых разных клиентов. Общаясь с посетителями, можно получить вдохновение, расширить свой кругозор или завязать приятную беседу. Однако общение с эмоциональными посетителями не всегда приятно, поскольку проигрыш крупных сумм денег может привести к крайним проявлениям радости или гнева. Работа дилером – это профессия, полная приключений и риска. Квалифицированные специалисты, накопившие многолетний опыт, могут продвинуться по карьерной лестнице и в конечном итоге стать генеральными менеджерами казино или открыть собственное игорное заведение!

Преимущества и недостатки профессии дилера

Такая интересная профессия, привлекающая большое внимание людей, не может оказаться плохой. И это правда! Дилер – это род занятий, обладающий широким списком преимуществ. К ним относятся: